Hotline bán hàng
Mua hàng
Thời gian 8h00-21h30
Giao hàng toàn quốc
Nhận hàng 2-4 ngày

Quy định đổi trả sản phẩm

Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm mới được giao hàng hoặc dịch vụ khách hàng của PetshopSaigon.vn và muốn đổi trả sản phẩm, PetshopSaigon.vn sẵn sàng đổi trả cho bạn. Bên dưới đây là 1 số thông tin hữu ích về đổi trả sản phẩm.

  • PetshopSaigon.vn sẵn sàng đổi trả sản phẩm đã bán.
  • PetshopSaigon.vn khuyến khích quý khách hàng nên kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
  • PetshopSaigon.vn có chính sách đổi trả 30 ngày cho đơn hàng giao tại TP Hồ Chí Minh.

1. Tình trạng sản phẩm được đổi trả

  • Còn nguyên tem nhãn bao bì, mới 100%
  • Còn hạn sử dụng (date) trên 06 tháng
  • Có hóa đơn mua hàng từ PetshopSaigon.vn
  • Còn mới, không dơ bẩn bám vết bẩn, có mùi hôi..
  • Không có dấu hiệu đã sử dụng như mở nắp bao bì, chai, lọ…
  • Không có ghi chú, băng dính do thêm vào từ bên ngoài

2. Phương thức đổi trả và thời gian giải quyết

  • Chụp ảnh sản phẩm muốn đổi trả kèm hóa đơn mua hàng gửi về zalo, viber hoặc inbox fanpage.
  • Thời gian xử lý đổi trả là 2 – 4 giờ kể từ lúc nhận được yêu cầu.
  • Khách hàng không tốn phí hay phụ phí khi đổi trả.
  • Áp dụng đổi trả tại văn phòng kho của PetshopSaigon.vn, tại số 5 đường 11B,  KDC Dương Hồng, Bình Hưng, Bình Chánh, TPHCM
  • Nếu khách hàng muốn đổi trả tận nơi, cần chi trả tiền ship cho dịch vụ giao hàng.
  • Không xử lý đổi trả sau thời gian 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
  • Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác; hoặc nhận giftcash có giá trị tương đương; hoặc nhận tiền chuyển khoản.
  • Hàng khuyến mãi, hàng tặng, hàng mua bằng Giftcash không đổi trả.
  • Nếu đơn hàng yêu cầu đổi trả phát sinh từ sai sót của PetshopSaigon.vn, PetshopSaigon.vn sẽ xử lý lỗi trong 2 giờ kể từ khi nhận thông báo, khách hàng không tốn phí và áp dụng cho tất cả đơn hàng nội thành TP Hồ Chí Minh và ở các tỉnh thành khác.

3. Hướng dẫn đóng gói để đổi trả sản phẩm

Sản phẩm nếu đổi trả nên cho lại vào thùng carton PetshopSaigon.vn đã giao hàng. Nếu không còn, quý khách hàng tham khảo cách đóng gói sản phẩm bên dưới.

  • Hàng nhẹ, nhỏ, gọn, không dễ vỡ: Cho vào túi giấy / bọc / màng quấn nylon, dán băng keo ôm sát vào hàng hóa để định hình và niêm phong kiện hàng. Nhỡ dán nhãn tên người nhận là PetshopSaigon.vn kèm số điện thoại và địa chỉ.
  • Hàng chất lỏng, thủy tinh, dễ vỡ: Đóng gói với màng xốp khí (bubble wrap), dán băng keo kín xung quanh, và cho vào thùng giấy carton, chèn kín giấy báo xung quanh để tránh xê dịch khi vận chuyển, niêm phong kỹ miệng và đáy thùng. Nhỡ dán nhãn tên người nhận là PetshopSaigon.vn kèm số điện thoại và địa chỉ. Nhớ ghi chú hàng dễ vỡ.
  • Hàng nặng, lớn, cồng kềnh: Đóng gói trong thùng giấy carton, chèn kín giấy báo xung quanh để tránh hàng hóa bị xê dịch, niêm phong kỹ miệng và đáy thùng. Nhỡ dán nhãn tên người nhận là PetshopSaigon.vn kèm số điện thoại và địa chỉ. Nhớ ghi chú hàng nặng.

Nhằm tránh rắc rối và tiết kiệm thời gian cho khách hàng, PetshopSaigon.vn khuyến khích bạn nên kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

 

0707760796

Thức Ăn Phụ Kiện cho Thú Cưng Chó & Mèo

Cửa hàng bán thức ăn phụ kiện cho thú cưng tại tphcm

Petshosaigon.vn - Cửa hàng bán thức ăn quần áo phụ kiện cho thú cưng cho mèo

Bán thức ăn phụ kiện quần áo sữa tắm cho thú cưng

Thức ăn cho chó

thức ăn cho mèo

phụ kiện cho chó mèo

Thức ăn cho chó mèo

Mua thức ăn cho chó mèo tại tphcm

sữa tắm cho chó mèo

Pet shop sài gòn - cửa hàng bán phụ kiện thú cưng

mua thức ăn cho chó mèo

cửa hàng bán thức ăn phụ kiện cho chó mèo tại tphcm